Terms of service

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site da Pro Mantos, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado todos os Termos de Serviço, bem como as demais políticas da loja, incluindo Privacidade, Envios, Trocas e Devoluções.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Produtos e Descrições

A Pro Mantos comercializa camisas de futebol nas versões Jogador e Torcedor, com descrições claras quanto às características de cada produto.
As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, tecido ou detalhes conforme o lote de fabricação.

Não somos representantes oficiais de clubes, seleções ou marcas esportivas.

3. Preços e Pagamentos

Todos os preços exibidos no site estão em moeda local e podem ser alterados sem aviso prévio.

Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no checkout da loja.
O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento pela plataforma financeira.

Em casos de suspeita de fraude ou inconsistência nos dados, o pedido poderá ser cancelado por segurança.

4. Processamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de separação e processamento, que pode levar de 1 a 3 dias úteis.
Após o envio, não é possível alterar o endereço ou modificar os itens do pedido.

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

5. Envios e Entregas

O prazo estimado de entrega varia conforme a região e a logística de transporte, podendo levar entre 7 a 20 dias úteis.

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos como:

  • Transportadoras

  • Greves ou períodos de alta demanda

  • Fiscalizações alfandegárias

  • Problemas logísticos fora do nosso controle

A Pro Mantos não se responsabiliza por atrasos decorrentes dessas situações.

6. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação vigente.

Condições obrigatórias:

  • Produto sem uso

  • Com etiquetas e embalagem original

  • Sem sinais de lavagem ou danos

Pedidos com erro de tamanho escolhido pelo cliente não são elegíveis para troca gratuita, sendo recomendada a verificação do guia de medidas antes da compra.

Cancelamentos só serão aceitos antes do envio do pedido.

7. Responsabilidade do Usuário

Ao utilizar o site da Pro Mantos, o usuário concorda em:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

  • Não utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos

  • Não violar direitos de propriedade intelectual

O uso indevido do site poderá resultar no bloqueio da conta ou cancelamento de pedidos.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipo, identidade visual e descrições, é de propriedade da Pro Mantos e não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia.

9. Limitação de Responsabilidade

A Pro Mantos não se responsabiliza por:

  • Uso inadequado dos produtos

  • Expectativas subjetivas quanto ao caimento ou preferência pessoal

  • Atrasos causados por terceiros

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra

10. Atendimento e Suporte

Nosso atendimento está disponível através dos canais oficiais informados no site.
O prazo médio de resposta pode variar conforme a demanda, sendo realizado em dias úteis.

11. Alterações nos Termos

A Pro Mantos se reserva o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento para melhor adequação legal e operacional.
Recomendamos a revisão periódica desta página para se manter atualizado sobre eventuais mudanças.